Terima kasih telah menggunakan layanan Jasa SEO & Pembuatan Website dari www.jasaseowebsites.my.id. Kepuasan klien adalah prioritas kami, namun perlu dipahami bahwa layanan yang kami berikan adalah jasa digital yang dikerjakan secara khusus sesuai kebutuhan masing-masing klien. Oleh karena itu, kami memiliki kebijakan berikut terkait refund (pengembalian dana) dan return (pengembalian layanan):

1. Layanan yang Tercakup

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang ditawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Jasa SEO (Search Engine Optimization)

  • Pembuatan dan pengembangan website

  • Jasa pendukung lainnya yang tercantum di website kami

2. Kebijakan Refund

  1. Tidak Ada Refund untuk Layanan yang Sudah Berjalan
    Setelah pekerjaan dimulai atau progres pengerjaan telah berjalan sesuai kesepakatan, biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

  2. Refund Sebelum Pengerjaan Dimulai
    Jika klien sudah melakukan pembayaran namun proyek belum dimulai sama sekali, maka klien berhak mengajukan refund penuh (100%).

  3. Refund Sebagian (Partial Refund)
    Jika pengerjaan sudah dimulai namun belum mencapai 50% progres, refund sebagian dapat dipertimbangkan dengan memotong biaya kerja yang sudah dilakukan (minimal 30% dari total biaya proyek).

  4. Layanan SEO Bersifat Non-Refundable
    Karena hasil SEO sangat dipengaruhi oleh faktor eksternal (algoritma mesin pencari, kompetisi, dan faktor teknis lainnya), maka pembayaran untuk layanan SEO tidak dapat dikembalikan setelah kampanye SEO dimulai.

3. Return / Revisi Layanan

Karena layanan kami berupa jasa digital, tidak ada pengembalian (return). Namun, kami memberikan:

  • Revisi terbatas sesuai paket yang dipilih oleh klien.

  • Revisi tambahan di luar paket dapat dikenakan biaya tambahan.

4. Cara Mengajukan Refund

Untuk mengajukan refund, silakan hubungi tim kami melalui:
📧 :jasaseowebsites@jasaseowebsites.my.id

📱 WhatsApp:838-0739-5629

Mohon sertakan:

  • Nama lengkap

  • Nomor invoice / bukti pembayaran

  • Alasan pengajuan refund

5. Persetujuan Klien

Dengan melakukan pemesanan layanan di www.jasaseowebsites.my.id, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan Refund and Returns Policy ini.